64 Cara Pemain Bola Voli Tahu Mereka Kecanduan

"Kamu tahu kamu bermain voli ketika …" – Setiap pemain bola voli.

Ini adalah kompilasi berbagai sumber mengenai kapan Anda tahu Anda bermain bola voli.

ANDA TAHU ANDA BERMAIN VOLLEYBALL KETIKA …

1. Anda pikir semua orang harus memakai spandex.

2. Ketika seseorang mengatakan "bercinta", hal pertama yang Anda pikirkan adalah bola voli.

3. Ketika Anda lebih tinggi dari sebagian besar kelas Anda. Atau ketika Anda tidak, dan orang-orang bertanya-tanya bagaimana Anda bermain bola voli ketika Anda tidak 6'11.

4. Ketika kata-kata "di luar", "tengah", dan "sisi kanan / lemah" berarti dunia bagi Anda.

5. Ketika Anda menyadari paha Anda tidak lagi muat di celana jeans Anda.

6. Anda mungkin bisa mengalahkan siapa pun di dinding duduk.

7. Ketika bola dilemparkan ke wajah Anda, Anda mengatur, melewati, atau memukulnya. Atau Anda mengayunkan lengan Anda secara spekul.

8. Anda tahu apa itu libero.

9. Anda memiliki lebih dari satu pasang bantalan lutut.

10. Anda marah ketika seseorang mengatakan voli bukanlah olahraga keras.

11. Anda memiliki setidaknya satu kemeja yang memiliki kata "bola voli," "hit," atau gambar bola voli di atasnya.

12. Anda tahu cara merekam diri sendiri.

13. Anda tahu mengapa penopang pergelangan kaki adalah suatu keharusan.

14. Anda mengalami cedera pada lutut, siku, pergelangan kaki, leher, bahu, punggung, kepala, dll.

15. Anda telah menyempurnakan menggambar bola voli.

16. Anda telah mencoba pengaturan ke ring basket. Dan itu jauh lebih mudah daripada benar-benar menembak bola ke ring basket.

17. Anda tahu pancake lebih dari sekedar sesuatu untuk dimakan.

18. Anda pikir TV harus menunjukkan lebih banyak bola voli daripada olahraga lainnya.

19. Anda ditanya mengapa pemain bola voli memakai spandex.

20. Anda tahu vertikal Anda, dan selalu berharap entah bagaimana itu menjadi lebih tinggi.

21. Anda memiliki setidaknya satu bola memukul wajah Anda.

22. Anda pernah ke kamp voli. Banyak kali.

23. Anda tahu siapa Misty May.

24. Anda tahu papan skor seperti punggung tangan Anda.

25. Anda harus mengakui bahwa Anda menyukai "ACE!" tepuk tangan.

26. Setiap kali Anda melihat bola voli, Anda harus menyentuhnya.

27. Pada satu titik dalam hidup Anda, Anda mengalami masalah lutut.

28. Anda tahu garis-garis "lain" di gym itu.

29. Anda tidak menggiring bola, Anda memukul mereka dengan telapak tangan Anda.

30. Anda memiliki sepasang sepatu "bola voli".

31. Anda tahu apa itu 4-2, 6-2, dan 5-1.

32. Anda memiliki otot di mana Anda tidak berpikir ada otot.

33. Anda tidak takut jatuh.

34. Anda telah melihat film "All You've Got" dan ingin menulis sutradara tentang betapa buruknya film itu.

35. Anda melihat orang tinggi dan berpikir "dia akan menjadi pemain bola voli yang hebat."

36. Ketika Anda tahu untuk mencukur ketiak Anda sebelum permainan … dan kotor ketika bloker di tim lain lupa.

37. Anda membuang banyak gas mengemudi ke turnamen.

38. Anda berada di sebuah klub voli.

39. Anda tidak bisa benar-benar berlari … tetapi Anda yakin sekali bisa berlari.

40. Anda tertawa ketika melihat orang lain mencoba bermain bola voli.

41. Anda benar-benar marah ketika seseorang menendang bola voli.

42. Voli lebih penting daripada hal lain yang harus Anda lakukan.

43. Anda memiliki tanda bakaran lantai permanen.

44. Anda ingin memukul pelatih Anda pada satu titik. DAN / ATAU pelatih Anda ingin memukul Anda di beberapa titik.

45. Dua kata: DAPATKAN RENDAH.

46. ​​Anda tahu apa artinya "berpihak". Atau Anda tidak, tetapi Anda tetap memarahinya.

47. Anda pikir itu normal untuk memiliki bola sengaja memukul di wajah Anda.

48. Ketika naik untuk sebuah pukulan, Anda setidaknya sekali kehilangan bola sekali dalam hidup Anda.

49. Anda telah berlari ke dinding, tiang, orang, bangku … berkali-kali.

50. Gym (atau P.E.) voli bukanlah bola voli. Anda akhirnya berteriak pada semua orang karena mereka melakukannya dengan salah.

51. Anda dapat meletakkan tangan Anda ke jaring voli dan memberi tahu seseorang seberapa dekat dengan ketinggian yang seharusnya.

52. Anda telah mencoba melewati atau mengatur bola basket dan gagal total.

53. Lutut Anda berbau setelah pertandingan.

54. Ketika spandex / legging menjadi modis, Anda seperti, "Saya sudah memakai semuanya."

55. Ada yang bertanya-tanya mengapa ada NBA, NFL, NHL, tetapi tidak ada NVL?

56. Selalu ada satu orang di tim lawan yang ingin Anda tampar di wajah.

57. Anda benci bahwa klip dan aksesori rambut logam dilarang. Mengenakan ikat kepala lentur oh-begitu-modis tidak menyenangkan. Dan mereka tergelincir di tengah-tengah demonstrasi yang intens.

58. Anda secara terbuka memilih wedgies.

59. Anda tidak pernah hanya "bangun." Anda berguling.

60. Anda dapat dengan mudah mengingat suara kulit meluncur ke pengadilan yang baru saja dilapis lilin. Dan itu masih membuat Anda merasa ngeri.

61. Anda telah menangkap bola di tengah-tengah rapat umum karena Anda pikir wasit meniup peluitnya … hanya untuk menyadari bahwa peluit datang dari pengadilan di sebelah Anda.

62. Anda mencoba mengintimidasi tim lain selama pemanasan.

63. Anda telah menghabiskan setidaknya setengah dari seluruh permainan menarik spandex kecil mungil Anda karena mereka naik begitu banyak.

64. Anda menggunakan pra-bungkus (dalam berbagai warna) lebih banyak pada rambut Anda daripada luka-luka Anda.

Dan ingat, kerja keras mengalahkan bakat ketika bakat gagal bekerja keras.

Mengapa Beberapa Perusahaan Tek Tampaknya Membenci Pelanggan Mereka?

Pada tahun 2009, setelah salah satu perubahan UI utama Facebook yang selalu memicu gunung berapi dari pengguna yang menyukainya, Mark Zuckerberg diduga mengirimkan memo kepada karyawan Facebook yang menyatakan bahwa:

"Perusahaan yang paling mengganggu tidak mendengarkan pelanggan mereka"

Apakah memo ini nyata atau tidak, itu menyoroti titik tentang sikap Silicon Valley terhadap penggunanya yang hanya menjadi lebih mengakar sejak itu. Beberapa tahun yang lalu saya mencoba berkomunikasi dengan tim periklanan Facebook tentang iklan yang tidak disetujui, dan meskipun beberapa kali mencoba tidak pernah mendapat jawaban sama sekali. Bahkan tanggapan otomatis.

Saya memiliki pengalaman serupa dengan Google dan Twitter, favorit saya (!) Menjadi episode di mana beberapa perusahaan Rusia dengan sepenuh hati dan tanpa malu menyalin teks iklan Google kata demi kata dan menawar sedikit lebih tinggi untuk ditampilkan di atas saya untuk istilah pencarian yang sama. Saya menghubungi Google untuk mengajukan keluhan. Jawaban akhirnya mereka? "Maaf, tidak ada yang bisa kita lakukan".

Berbicara kepada pemilik bisnis lain, saya telah belajar bahwa ini adalah pengalaman yang cukup umum, dan semakin kecil Anda semakin jelas masalahnya. Rasanya seperti perusahaan teknologi besar tidak peduli dengan Anda kecuali Anda adalah pemboros besar. Apa yang sedang terjadi?

Angka-angka itu tidak berbohong

Saya memutuskan untuk melihat ini, untuk melihat apakah ada substansi di balik asumsi-asumsi anekdot ini.

Ada situs web yang disebut Customer Service Scoreboard yang melacak umpan balik pelanggan tentang merek-merek utama dan memberi peringkat berdasarkan seberapa banyak ulasan positif dan negatif yang mereka dapatkan. Perusahaan mendapatkan skor dari 200 berdasarkan dan peringkat keseluruhan sepanjang skala dari Terrible to Excellent. Berikut ini bagaimana beberapa perusahaan teknologi terbesar dinilai saat ini (saya akan menyebut kumpulan perusahaan ini Grup A):

  1. Facebook: Mengerikan (16,8 dari 200)
  2. Twitter: Terrible (19,6 dari 200)
  3. Google: Terrible (22.27 dari 200)
  4. LinkedIn: Mengerikan (22.29 dari 200)
  5. Uber: Mengerikan (23.03 dari 200)

Aduh. Bukti buruk di permukaan. Namun, jangan terlalu terbawa arus; kita semua tahu bahwa orang-orang jauh lebih mungkin meninggalkan ulasan di tempat pertama jika mereka memiliki sesuatu yang negatif untuk dikatakan (ini disebut bias negatif), jadi orang akan berharap sebagian besar perusahaan memiliki proporsi ulasan negatif yang umumnya lebih tinggi. Yang menarik, oleh karena itu, adalah membandingkan perusahaan-perusahaan ini dengan perusahaan-perusahaan teknologi peringkat tertinggi (atau harus saya katakan kurang memeringkat) di platform yang sama (Grup B):

  1. Microsoft: Mengecewakan (31,69 dari 200)
  2. Apple: Mengecewakan (47,37 dari 200)
  3. Netflix: Diterima (73,08 dari 200)
  4. Asus: Diterima (74.36 dari 200)
  5. Amazon: Dapat Diterima (80.48 dari 200)

Ini tentu saja penilaian yang sangat tidak ilmiah, tetapi ini menunjukkan pola tertentu. Pada pemeriksaan lebih dekat ada perbedaan umum antara kedua kelompok perusahaan: siapa pelanggan.

Untuk Grup B, pengaturannya cukup sederhana. Mereka memiliki produk dan mereka menjual kepada pelanggan dengan cara yang sangat langsung, baik melalui toko fisik atau sistem eCommerce online. Pendapatan mereka secara langsung terkait dengan jumlah orang yang menggunakan layanan mereka; semakin banyak pengguna yang mereka dapatkan, semakin banyak penjualan yang mereka dapatkan. Sederhana.

Namun, untuk Grup A, jutaan orang yang menggunakan layanan ini sama sekali bukan pelanggan. Layanan itu sendiri bahkan bukan produknya. Tidak, produk adalah data yang dihasilkan oleh jutaan pengguna, yang dikemas dan dijual ke pelanggan nyata: pengiklan, penjual, perekrut, dan perantara lain yang ingin mengaksesnya. Untuk perusahaan-perusahaan ini, jumlah pengguna lebih sebanding dengan pemirsa televisi karena semakin tinggi angkanya, semakin banyak yang dapat mereka hasilkan dalam pendapatan iklan. Mengisi daya pengguna secara langsung – seperti halnya dengan TV kabel – adalah opsional.

Di sinilah ia menjadi rumit sekalipun.

Di dunia televisi, ada pembagian yang sangat jelas antara pemirsa, pemasok, dan pengiklan. Penonton adalah rata-rata Joe atau Jane yang mengkonsumsi konten, sering secara gratis; pemasok adalah pembuat konten, misalnya rumah produksi yang membuat serial televisi, dan pengiklan biasanya adalah agen pemasaran yang memiliki hubungan langsung dengan perusahaan televisi.

Hambatan masuk di sepanjang rantai ini secara bertahap lebih tinggi semakin jauh Anda pergi. Menjadi pemirsa cukup mudah, membuat acara TV atau serial jauh lebih mahal dan terampil, dan menjadi pengiklan membutuhkan uang dalam jumlah besar tergantung pada berapa banyak pemirsa yang dimiliki perusahaan televisi. Perusahaan televisi membuat semua keputusan tentang konten apa yang disiarkan dan apa yang digunakan pengiklan. Di dunia perusahaan teknologi modern, tidak ada hambatan untuk masuk baik untuk pengguna, pembuat konten, atau pengiklan. Siapa saja bisa menjadi salah satu dari ini.

Ambil media sosial misalnya. Akses ke Facebook, Twitter et al terbuka untuk siapa saja dan semua orang dengan semacam koneksi internet, dan penggunaan platform gratis. Mirip seperti televisi, dalam arti itu. Namun, tidak seperti televisi, sebagian besar konten di media sosial diproduksi oleh pengguna, tanpa kurasi. Hal ini memungkinkan untuk generasi massal konten dalam skala (miliaran posting yang dipublikasikan di media sosial adalah pengait bagi pengguna), dengan biaya manajemen manusia dikurangi untuk mengawasi keluhan tentang konten daripada menyetujui setiap sedikit konten (yang tidak hanya akan menyebabkan penundaan yang fatal dalam gratifikasi untuk posting pengguna, tetapi juga membutuhkan tim editorial yang sangat besar). Ketika Anda memiliki hampir dua miliar pengguna – seperti Facebook – ini cukup banyak satu-satunya cara yang layak untuk menangani volume, tetapi itu berarti mengorbankan layanan pelanggan untuk semua keluhan yang paling serius.

Pelanggan selalu mahal

Orang dapat berargumen bahwa ini cukup adil mengingat bahwa platform ini gratis untuk pengguna; sulit untuk membenarkan menghabiskan uang untuk layanan pelanggan bagi pengguna yang tidak akan menghasilkan pendapatan bagi Anda. Kanan?

Yah, argumen pertama terhadap itu adalah bahwa pengguna adalah alasan pengiklan menghabiskan uang di platform, jadi pada umumnya Anda harus diberi insentif agar tidak terlalu membuat mereka kesal atau nilai platform Anda dapat menurun jika pengguna meninggalkan kapal. Tetapi kita berurusan dengan angka-angka yang belum pernah terjadi sebelumnya di platform ini sehingga saya merasa pendekatannya, seperti, mungkin adalah yang benar. Namun, di tempat yang lengket, adalah fakta bahwa setiap pengguna standar dapat menggunakan alat iklan otomatis untuk menjadi pengiklan. Ini adalah inovasi fantastis yang telah menguntungkan banyak usaha kecil dan wirausahawan, terutama di masa-masa awal ketika persaingan masih ringan, tetapi ini menghadirkan sedikit dilema bagi platform: setiap pengguna juga dapat menjadi pelanggan yang menghasilkan pendapatan potensial, tetapi yang mana yang akan melakukan perubahan itu dan berapa banyak yang akan mereka belanjakan?

Ini adalah jenis titik data yang Anda butuhkan untuk merencanakan dengan benar fungsi layanan pelanggan, dan tidak peduli seberapa canggih platform Anda, ini akan selalu sulit untuk diprediksi jika Anda memiliki situs media sosial. Pengguna dapat membelanjakan mulai dari £ 0,50 hingga beberapa ribu pound dalam satu waktu, sehingga sulit untuk secara konsisten mengalokasikan biaya layanan pelanggan.

Maka, sebagian besar perusahaan ini menggunakan beberapa taktik untuk mengurangi biaya layanan pelanggan. Yang pertama adalah mengotomatiskan sebanyak mungkin dengan membangun FAQ dan basis pengetahuan yang komprehensif yang dapat merujuk orang-orang untuk mendapatkan jawaban, daripada mengambil waktu perwakilan layanan pelanggan. Yang kedua adalah membuatnya sangat sulit untuk mengajukan keluhan, yang dicapai dengan menghadirkan pengguna dengan serangkaian pertanyaan gatekeeper, tidak memberikan nomor telepon atau alamat email langsung, dan hanya secara umum menjadikannya tidak semudah mungkin untuk mendapatkan berhubungan.

Tetapi bahkan kemudian, jika Anda berhasil menghubungi perwakilan layanan pelanggan, Anda diperlakukan seperti gangguan – atau sekadar diabaikan – kecuali Anda adalah pemboros besar. Sementara saya memahami kemungkinan mekanisme mengapa itu terjadi, itu tidak membuatnya baik-baik saja. Iklan media sosial adalah industri $ 31 miliar, harus ada cukup uang untuk berinvestasi dalam dukungan pelanggan sembarangan. Sama berlaku untuk perusahaan teknologi lainnya yang bersalah atas perilaku ini.

Jika perusahaan-perusahaan ini ingin mendorong orang untuk tumbuh melalui platform mereka, untuk pergi dari pengguna gratis ke pemboros potensial besar, maka mereka perlu mulai mengakui bahwa layanan pelanggan berlaku untuk semua orang. Jika batas antara pengguna dan pembeli dihapus, tidak ada alasan untuk gagal dalam layanan pelanggan dibandingkan dengan platform eCommerce di Grup B.

Pelanggan mungkin tidak selalu benar, tetapi perusahaan tidak dapat hidup tanpanya. Tanyakan MySpace.